Announcement
Starting on July 4, 2018 the Indonesian Publication Index (IPI) has been acquired by the Ministry of Research Technology and Higher Education (RISTEKDIKTI) called GARUDA Garba Rujukan Digital (http://garuda.ristekdikti.go.id)
For further information email to portalgaruda@gmail.com

Thank you
Logo IPI  
Journal > Jurnal Penelitian Pos dan Informatika > STUDI PEMANFAATAN LAYANAN POSPAY PADA MASYARAKAT DI KOTA MATARAM

 

Full Text PDF (517 kb)
Jurnal Penelitian Pos dan Informatika
Vol 2, No 1 (2012): Jurnal Penelitian Pos dan Informatika
STUDI PEMANFAATAN LAYANAN POSPAY PADA MASYARAKAT DI KOTA MATARAM
Article Info   ABSTRACT
Published date:
21 Aug 2013
 
PT Pos Indonesia sebagai salah satu penyelenggara jasa layanan pos, telah beralih dari pelayanan possecara manual ke sistem digital berbasis komputerisasi dan internet. Penelitian ini merupakan penelitiandeskriptif untuk mengetahui sejauh mana manfaat layanan pospay dan kualitas layanannya yang diberikan PTPos Mataram kepada masyarakat pengguna pos di kota Mataram. Metode Penelitian yang digunakan adalahdengan pendekatan kuantitatif menggunakan metode survei dengan sampel populasi masyarakat penggunalayanan pospay yang ada di kantor pos Kota Mataram. Hasil penelitian tentang Studi Pemanfaatan LayananPospay Pada Masyarakat di Kota Mataram menunjukkan bahwa layanan pospay yang diberikan PT Posbermanfaat bagi masyarakat. Masyarakat merasa aman mengadakan transaksi di kantor pos, layanan pospaydigunakan untuk pembayaran baik angsuran kredit kendaraan atau rumah, pembayaran listrik, air minum(PDAM), pajak , telepon, pensiun, pembelian tiket pesawat ataupun kereta api melalui kantor pos dengankualitas yang diberikan PT Pos. Kepercayaan masyarakat terhadap PT pos mulai meningkat.Kata Kunci : Layanan Tik dan kualitas.
Copyrights © 2013